Assistenza WordPress

La schermata bianca (White Screen of Death) è spesso causata da un errore PHP, un plugin incompatibile o un problema di memoria del server.

Nella maggior parte dei casi il problema può essere individuato rapidamente analizzando i log e disattivando il componente che genera il conflitto.

Ti suggerisco di contattare inizialmente il tuo hosting provider, in modo che possano verificare se si tratta di un errore facilmente risolvibile da parte loro, nel caso l'errore sia causato dal server in uso.

Nel caso il tuo hosting non riesca a risolvere l'errore, puoi utilizzare il modulo presente nella pagina per avere una stima di costi per la risoluzione del problema.

Gli aggiornamenti di WordPress, temi o plugin possono creare incompatibilità tra componenti.
Se possibile, verifica con il tuo hosting se possono ripristinare un backup precedente del sito, in modo da poter rendere di nuovo accessibile il sito, prima di verificare cosa causa esattamente l'errore.

L'attivazione della modalità debug di WordPress può esserti d'aiuto.

In alternativa, puoi indicare maggiori dettagli nel modulo di contatto, per ricevere un preventivo di spesa per la risoluzione del problema.

Un rallentamento può dipendere da plugin pesanti, query non ottimizzate, hosting non adeguato o cache non configurata correttamente.

Attraverso un'analisi tecnica è possibile individuare la causa e intervenire per migliorare le prestazioni.

In situazioni del genere, è possibile effettuare il ripristino della password, modificandola direttamente dal database, come indicato in questo tutorial

Nella maggior parte dei casi sì. È possibile effettuare una pulizia del sito, rimuovere codice malevolo e ripristinare la sicurezza.

Ti suggerisco di installare un plugin gratuito come Wordfence, che andrà ad analizzare i file del sito, individuando quelli sospetti.

Puoi inoltre dare un'occhiata a questa guida su come mantenere WordPress al sicuro.

Questi riportati, sono degli errori comuni che possono essere risolti facilmente, ovviamente ogni caso è diverso, puoi richiedere assistenza per ricevere un'analisi del problema ed un preventivo personalizzato per la sua risoluzione.

Si, i servizi di assistenza offerti sono a pagamento, puoi richiedere uno dei servizi disponibili, oppure compilare il modulo di contatto, riceverai una risposta entro 24 ore.

I costi indicati non sono soggetti ad IVA, in quanto la fatturazione avverrà in applicazione del regime forfettario.

Al fine di ridurre i costi e garantire il miglior supporto possibile, viene fornito supporto solamente tramite email oppure, dopo aver concordato in anticipo l'orario, tramite chiamata WhatsApp.

Purtroppo non esiste un servizio dedicato offerto direttamente da WordPress, trattandosi di un CMS open source.
Il loro supporto offre assistenza solamente per i siti ospitati su WordPress.com, diffida da chi si presenta come assistenza ufficiale.

Al momento è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.

Sì, ogni intervento viene gestito direttamente da me, senza passare per servizi esterni, che possono portare ad un aumento di costi.

Dipende dalla complessità, ma rispondo entro 24 ore e intervengo il prima possibile..